Wednesday, April 27, 2005

Handynummer

Gestern ging ich mir im cingular-Shop eine Prepaid-Karte kaufen. Aus irgendeinem komischen Grund konnte ich jedoch weder SMS empfangen noch senden, obwohl das extra aktiviert wurde. Also ging ich heute nochmals in den Shop, um sie auf mein Problem aufmerksam zu machen.
Die äusserst charmante und gutaussehende Verkäuferin rief den Kundendienst an und schilderte mein Problem. Es verstrich sicher eine halbe Stunde, bis der Kundendiest dann feststellte, dass sie gar keinen Support geben für nicht bei cingular gekaufe handies.
Tja, es schien wohl ein Problem mit meinem Handy zu sein, was ich aber stark bezweifelte.
Ich fragte dann nach dem billigsten Handymodell, das es zu kaufen gibt. $69 oder so. Ein bisschen viel, dachte ich mir. Also bot sie mir an, sie bringe mir ein altes, gebrauchtes Handy. Genial. Sie setzte die SIM-Karte ein, und checkte, ob sie SMS empfangen oder senden konnte: Nada. Hehe. Nichts ging. Lustig, irgendwie. Dann holte sie eine neue SIM-Karte, wechselte meinen Account auf die neue: Wieder nichts.
Nett wie sie war, rief sie nochmals beim Helpdesk an, diesmal mussten sie uns ja helfen, da ich jetzt quasi ein cingular Modell hatte. Nach einer ganzen Weile tat's dann aufzmal. Irgendwo ein kleiner Konfigurationsfehler in ihrem System.
Die Verkäuferin wechselte die SIM-Karte zurück in mein Gerät, und siehe da: Es lief! Heureka!
Knapp zwei Stunden hatte ich in dem Laden verbracht, aber es war witzig. Zeitweise standen drei Angestellte um mich rum, um mir zu helfen. Richtig nett.
Der Laden ähnelt starch unseren Swisscom/Sunrise/Orange Shops. Es waren etwa 10 Angestellte dort, wovon aber kaum mehr als vier jemals gleichzeitig beschäftigt waren.
Dummerweise haben die mich auch für das falsche Abo aufgeschaltet. Dieses kann ich jedoch erst wechseln, wenn mein Prepaid-Betrag verbraucht ist. Ich freue mich also schon auf meinen nächsten Besuch :-)
Lange Rede, kurzer Sinn: Meine neue Telefonnummer lautet: +16507049822

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